Правила посещения музея, права и обязанности посетителей

Музея А.М. Горького ИМЛИ РАН

Утверждены

приказом ФГБУН ИМЛИ РАН

от сентября 2020 года №

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ

Музея А.М. Горького ИМЛИ РАН

Общие положения:

Настоящие Правила определяют порядок посещения Мемориального Музея-квартиры А.М. Горького ИМЛИ РАН (далее Музей), закрепляют правила поведения посетителей на его территории, а также порядок проведения кино-, фото- и видео съёмочных работ в Музее.

1. Настоящие правила направлены на обеспечение порядка и безопасности при посещении музея, улучшение обслуживания посетителей и обязательны к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории музея.

2. Музей открыт для посещения:

среда – воскресенье с 11.00- 17.30

(последний четверг каждого месяца – санитарный день; касса до 17.00).

3. Доступ посетителей на территорию музея, предоставление индивидуальных, экскурсионных и иных услуг осуществляется в установленные часы работы.

4. Поддержание общественного правопорядка, предупреждение правонарушений, а также обеспечение соблюдения настоящих правил возлагается на руководителей структурных подразделений и служб охраны.

5. Настоящие Правила могут быть изменены при возникновении обстоятельств, ведущих к изменению практики экскурсионного обслуживания и установленных в Музее санитарных норм пропускной способности территории.

6. Посетители, нарушающие требования настоящих Правил, могут быть удалены с территории Музея без возмещения стоимости входного билета и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ.

7. Лицо, причинившее вред и материальный ущерб Музею, обязано возместить ущерб в полном объёме. В случае несогласия лица возместить причиненный ущерб, оно может быть привлечено к административной или уголовной ответственности.

II. Права и обязанности посетителей Музея.

1. Право пользования Музеем имеют физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, местожительства, юридические лица, независимо от организационно-правовой формы.

2. Индивидуальное и экскурсионное обслуживание посетителей осуществляется на платной основе в соответствии с утвержденным Прейскурантом цен на входные билеты и услуги по лекционно-экскурсионному обслуживанию Музея А.М Горького ФГБУН ИМЛИ РАН:

350 руб. — билеты для взрослых;

150 руб. – билеты для детей (от 7 – 16 лет) и пенсионеров;

200 руб.— для следующих льготных категорий:

учащиеся средних и средних специальных учебных заведений (от 16 лет);

студенты высших учебных заведений России, в том числе иностранные граждане - студенты российских ВУЗов

Право на бесплатное посещение имеют:

Дошкольники (дети до 7 лет), дети-сироты, дети-инвалиды, многодетные семьи

ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны,

участники боевых действий (граждане России и стран СНГ);

инвалиды I и II группы (граждане России и стран СНГ);

военнослужащие срочной службы,

Герои Советского Союза, Герои РФ, Полные кавалеры "Ордена Славы",

сотрудники государственных музеев.

Цены на экскурсионные путевки:

В стоимость 1 экскурсионной путевки не входит цена на входной билет для каждого экскурсанта и на сопровождающего (если есть), приобретаемые отдельно в соответствии с категорией посетителей.

Экскурсионные путевки для взрослых и студентов дневных отделений:

Группа - до 20 человек, 3 000 рублей за путевку + входные билеты.

Экскурсионные путевки для детей и молодежи (до 18 лет):

Группа до 20 человек и один сопровождающий - 3 000 рублей + входные билеты на каждого экскурсанта.

Путевка на право проведения экскурсии аккредитованным гидом. Группа до 20 человек – 4 000 рублей + входные билеты на экскурсантов. Путевка данной категории оформляется по удостоверению гида и гида-переводчика. Путевка дает право проведения экскурсий только по постоянной экспозиции.

Экскурсионное обслуживание для граждан РФ - группа до 10 человек - 1500 рублей + входные билеты.

 

Для иностранцев:

Групповая экскурсия с экскурсоводом музея под перевод (профессиональный переводчик приходит вместе с группой) – 4000 рублей/ группа (до 20 человек) + входные билеты

Групповая экскурсия с аккредитованным гидом 5000 рублей/ группа (до 20 человек) + входные билеты

Экскурсионное обслуживание для иностранных граждан - группа до 10 человек - 2000 рублей + входные билеты.

 

Обзорная экспресс-экскурсия для граждан РФ (продолжительность 30 минут) - группа до 20 человек - 1500 рублей + входные билеты.

Обзорная экспресс-экскурсия для иностранных граждан (продолжительность 30 минут) - группа до 20 человек - 2000 рублей + входные билеты.

Билет на любительскую фотосъемку без фотовспышки – 150 руб.

Профессиональная съемка проводится только по согласованию с администрацией.

Бесплатные путевки на право проведения самостоятельных занятий для групп школьников и студентов профильных учебных заведений:

Группа до 15 человек. Путевка данной категории оформляется на основании Приказа директора с перечнем учебных заведений, имеющих право на бесплатное проведение самостоятельных занятий. Для включения в перечень учебное заведение должно представить заявку от организации. Заявка с предварительными датами и темами занятий представляется до 20 сентября для включения в перечень на 1-й семестр учебного года, до 20 января - на 2-й семестр учебного года. В день экскурсии каждый экскурсант и сопровождающие приобретают входные билеты в соответствии с категорией посетителей.

Стоимость экскурсионного обслуживания групп на временных выставках устанавливается отдельными приказами. В случае отсутствия приказа на экскурсионное обслуживание на временных выставках действуют вышеуказанные расценки.

Граждане, имеющие право на бесплатное, а также льготное посещение объектов Музея, предъявляют соответствующие документы в кассе, а также по просьбе сотрудников Музея или уполномоченных лиц при входе.

В Отделе фондов Музея А.М. Горького ИМЛИ РАН посетителям могут быть оказаны дополнительные услуги на платной основе.

4. Вход на экспозиции и выставки Музея осуществляется по предъявлению:

— входного билета установленного образца, приобретенного в кассах Музея в день посещения;

— экскурсионной путевки, для экскурсионных групп;

— входного билета, предоставляющего право на бесплатное или льготное посещение.

5. Приобретение/получение билета является заключением договора, согласно которому посетитель соглашается на выполнение настоящих правил. Билет дает право на однократный проход в музей в день его приобретения.

6. Работа касс и вход на территорию прекращается за полчаса до завершения работы Музея.

7. Посещение музея детьми до 14 лет возможно только в сопровождении взрослых.

8. Индивидуальное посещение предусматривает доступ посетителя на территорию Музея и все экспозиции без сопровождения экскурсовода.

9. Экскурсионное обслуживание предусматривает групповой или индивидуальный доступ на территорию Музея и все его экспозиции в сопровождении экскурсовода.

Посетители Музея имеют право:

1. находиться во всех музейных помещениях, предназначенных для посещения, в установленные для посещения часы работы;

2. знакомиться с экспозициями и выставками, осматривать залы;

3. осуществлять фотосъемку собственной фотокамерой, камерой мобильного телефона, при наличии билета, дающего право на данный вид услуги;

Посетители музея обязаны:

1. бережно относиться к экспонатам и интерьерам музея; перед входом в мемориальную экспозицию надевать музейные тапочки для сохранения оригинального паркета;

2. соблюдать чистоту, общепринятые санитарно-эпидемиологические нормы, общественный порядок и требования настоящих Правил;

3. выполнять требования сотрудников Музея, сотрудников охраны по поддержанию общественного порядка;

4. покинуть территорию Музея ко времени его закрытия;

5. В случае возникновения задымлений или пожара, а также ситуаций, которые могут повлиять на безопасность посетителей или музейного комплекса, немедленно известить об этом сотрудников Музея;

6. В случае обнаружения безнадзорных вещей и предметов, немедленно сообщить об этом сотрудникам Музея, не предпринимая самостоятельных действий по их перемещению.

Посетителям музея запрещается:

1. входить в музей в нетрезвом виде, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения;

2. проносить огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы, пиротехнические, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны;

3. проводить или/и проносить любых животных любых размеров.

4. курить на территории и в помещениях музея (в том числе электронные сигареты);

5. приносить с собой и распивать спиртные напитки;

6. проносить еду, фрукты, воду;

7. входить в музей с крупногабаритными рюкзаками (допустимые габариты в формате А 4), большими сумками;

8. трогать руками деревянные двери, панели, резные рисунки на дверях; музейные предметы, перекладывать их на другие места, портить и срывать этикетки, выставочные тексты, информационные стенды и указатели;

9. забираться самим, либо ставить детей на детали архитектурного интерьера для фотографирования и других целей, садиться на предметы мебели из музейных коллекций;

10. задерживаться с целью фотографирования более 5 минут на объектах Музея;

11. наносить любые надписи на территории и в залах музея;

12. пользоваться сотовыми телефонами во время проведения экскурсии, громко разговаривать, комментировать экскурсии;

13. засорять и загрязнять помещения и территорию Музея;

14. использовать помещения музея без письменного разрешения его администрации для занятия коммерческой, рекламной, экскурсионной и иной деятельностью (проводить мероприятия, квесты, игры, викторины и т.п.).

15. делать художественные зарисовки в интерьерах музея без письменного разрешения администрации.

III. Экскурсионное обслуживание:

1. Экскурсионное обслуживание включает в себя оплаченный доступ на территорию Музея в сопровождении экскурсовода.
2. Экскурсионное обслуживание в Музее осуществляется исключительно лицами, допущенными к этой деятельности руководством Музея.
3. Проведение организованных экскурсий экскурсоводами туристических фирм или иных организаций, допускается только в случае заключения договора с администрацией музея и в сопровождении сотрудников Музея.
4. Экскурсионное обслуживание групп проводится на основе предварительной заявки, фиксирующей дату, время экскурсии и количество человек в группе. Оплата экскурсионного обслуживания осуществляется за наличный или безналичный расчет.

Заявки, направленные в день проведения экскурсии, могут быть не приняты к исполнению, экскурсионное обслуживание по ним может быть обеспечено только при наличии свободного экскурсовода.

1. Музей оставляет за собой право не принимать экскурсионные группы, не записанные предварительно, в случае, если это нарушает общий порядок работы Музея; создает препятствия для других посетителей и работников Музея.
2. В составе детской и школьной организованной группы (лица до 14 лет) должны быть взрослые сопровождающие. Число сопровождающих лиц на группу в 20 человек не должно превышать двух человек. Сопровождающие лица должны ознакомить детей с правилами посещения и нести ответственность за их соблюдение. При несоблюдении данного условия группе может быть отказано в осмотре, либо посещение группы ограничено по времени.
3. Время ожидания групп, опаздывающих на заявленную экскурсию, не может превышать 30 минут. По истечении указанного времени экскурсионное обслуживание может быть предоставлено только в случае, если это не влияет на обслуживание других экскурсионных групп.
4. Запись на экскурсию в Музей одной и той же организации возможна не более 2-х раз в месяц.
5. Во время экскурсий запрещена запись на диктофон /диктофон мобильного телефона, экскурсия является интеллектуальной собственностью Музея.
6. Экскурсии проводятся только экскурсоводами Музея, запрещено проведение экскурсий под руководством лиц, сопровождающих группы (городских экскурсоводов, частных предпринимателей-гидов, преподавателей школ и Вузов (тематические занятия возможны только по предварительному согласованию с руководством Музея).
7. Запрещена прогулка по саду вокруг музея.

IV. Правила фото-, видеосъемки.

1. В экспозиционных и выставочных залах Музея разрешается любительская фото- и видеосъёмка (без штатива и вспышки), исключая съёмку отдельных экспонатов, при наличии специального билета.
2. Использование изображений любых объектов Музея, полученных во время фото- кино-, видеосъёмки, в коммерческих целях возможно только на основе договора с Музеем.
3. Профессиональная фото- и видеосъёмка осуществляется по предварительному согласованию с администрацией Музея и в соответствии с утверждённым ею Порядком.
4. Запрещается использование монопода для селфи.

V. Права Администрации:

Администрация Музея оставляет за собой право:

1. организовывать экскурсионную деятельность на территории Музея;
2. изменять время работы выставок и экспозиций в сторону увеличения или сокращения;
3. закрывать экспозицию в целом или отдельные залы, в том числе на технические перерывы, в связи с показаниями температуры и влажности воздуха, которые не соответствуют нормам, определённым правилами хранения музейных экспонатов;
4. закрывать доступ в Музей по техническим обстоятельствам, в случае аварий, выхода из строя систем жизнедеятельности и т.п.;
5. регулировать количество посетителей, прекращая доступ в Музей;
6. отказать в обслуживании лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
   лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
   лицам, агрессивным по отношению к посетителям и сотрудникам музея,
   лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах,
   лицам, не уважающим правила работы Музея.
7. разрешать профессиональную фото- и видеосъемку.